Владельцы Samsung Galaxy S7 Edge сообщают о проблеме с «розовой линией»

Обновление 25 января 14:44

Обновление 25 января 14:44. После обращения к Samsung по поводу проблем с дисплеем Galaxy S7 Edge, описанных ниже, представитель компании ответил следующим образом:

«Нам известно о проблеме с отображением экрана на очень ограниченном количестве телефонов семейства Galaxy 7. Любой, кто сталкивается с этой проблемой, должен связаться с нами по тел. 0330 726 7864, чтобы получить средство правовой защиты ».

Номер выше для телефонной линии Samsung в Великобритании, эквивалент в США - 1-800-726-7864.

Приятно видеть, что Samsung признает проблему, но нам придется подождать и посмотреть, как она справится с решением. Дайте нам знать, что вы испытываете, если вы позвоните в Samsung.

Исходное сообщение: Samsung Galaxy S7 Edge владельцы сообщают о проблеме с неустранимой вертикальной розовой линией на дисплее устройства. Эта проблема была освещена в ряде сайты а также социальные каналы - начиная с мартовского релиза устройства в прошлом году - но история набрала обороты недавно после того, как она была подхвачена техническим сайтом Myce .

Причина розовой линии пока неизвестна. Многие сообщают, что линия появляется на первый взгляд случайно, хотя возможно, что она связана с физическим повреждением, повреждением водой или другим неправильным использованием.

Модератор сообщества Samsung советует что устройство взято для ремонта, но говорит, что техник, который его исправит, примет решение о том, покрывается ли оно гарантией (т.е. является ли это ошибкой владельца). Samsung не дал официального ответа по этому вопросу.

Myce предлагает следующее как возможное краткосрочное исправление:

  • Перейдите на клавиатуру на Samsung Galaxy S7 Edge и введите * # 0 * # . Затем нажмите на красный, зеленый и синий. Это должно сбросить отдельные пиксели каждого цвета. Если это не сработает в первый раз, возможно, стоит повторить это несколько раз.

Если вы столкнулись с этой проблемой на Galaxy S7 Edge, сообщите нам в комментариях, что вы с ней сделали. Если вы столкнетесь с этим в будущем, я расскажу об этом Samsung, как только это произойдет, и упомяну широко распространенные отчеты.